Solution de dépannage

Réparation de votre plaque de cuisson

Votre plaque de cuisson rencontre une panne ou un dysfonctionnement ? Vous avez donc besoin d'un dépannage rapide sur votre plaque induction ? vitrocéramique ?

Si votre plaque de cuisson est hors garantie, hors garantie, contactez notre service consommateurs dédié uniquement aux appareils hors garantie au 0 809 100 100 (service gratuit + prix d'un appel local), disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h. 

Nos agents feront un diagnostic de votre problème et pourront vous aider à obtenir un rendez-vous avec l'un de nos réparateurs électroménagers, présents dans la France, prêts intervenir à votre domicile. Sachez qu'Electrolux s’engage à vous offrir une assistance de qualité, grâce à nos réparateurs de plaque de cuisson, présents dans toute la France. Dignes de confiance, ces experts sont disponibles rapidement et mobiliseront leur savoir-faire pour répondre à votre problème sur votre appareil de cuisson.

Si votre table de cuisson est encore sous garantie, notre service consommateurs dédié uniquement aux appareils électroménager sous garantie est à votre écoute, du lundi au vendredi, de 8h à 17h45. Retrouvez l'ensemble des informations pour contacter nos équipes.

 

Forfaits de réparation pour votre appareil hors garantie

Nous vous proposons plusieurs forfaits de réparation pour vous offrir une solution de dépannage sur-mesure à prix fixe pour votre plaque de cuisson, hors garantie et faire intervenir un réparateur d'électroménager, à domicile.

  • Forfait Electrolux
    Forfait Réparation Étendue

     

    • Tout votre électroménager du groupe Electrolux protégé en cas de panne
    • Garantie prolongée de 1 an
    • Prix fixe incluant le temps de main d'oeuvre et les pièces détachées
    • Intervention à domicile par un technicien Electrolux agréé
    • Pré-diagnostic immédiat par téléphone
    • Pièces détachées neuves d'origine Electrolux
    • Conseils et solutions pour l'entretien de votre appareil
    • -50% sur les accessoires et les produits d'entretien
    Appeler ☎ 0809 100 100
  • Forfait Electrolux
    Forfait Réparation

     

    • Prix fixe incluant le temps de main d'oeuvre et les pièces détachées
    • Intervention à domicile par un technicien Electrolux agréé
    • Votre intervention garantie 3 mois
    • -50% sur les accessoires et les produits d'entretien
    • Pièces détachées neuves d'origine Electrolux
    • Conseils et solutions pour l'entretien de votre appareil
    • Pré-diagnostic immédiat par téléphone
    Appeler ☎ 0809 100 100

Dépannage de votre plaque de cuisson

Ingénieur
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Problèmes sur votre plaque de cuisson

Présents à Paris, Marseille, Lyon, Nantes, soit partout en France, nos réparateurs de plaque de cuisson, peuvent intervenir à votre domicile. Ils réparent votre appareil d'élétroménager rapidement.

Les pannes de votre appareil vous mènent la vie dure ?

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre plaque de cuisson, induction ou autres, nos techniciens sont en mesure de vous apporter un service de réparation adapté pour que votre appareil électroménager soit remis en fonctionnement rapidement. 

Vous avez des doutes sur le bon fonctionnement de votre table de cuisson, cette dernière chauffe mal ? Electrolux est là pour vous apporter l'expertise dont vous avez besoin ! Un technicien, proche de chez vous, peut intervenir pour réparer votre panne et vous apporter une solution de réparation sur votre plaque induction ou vitrocéramique.

Conseils d'entretien de votre plaque de cuisson

Les commandes tactiles, les tables de cuisson vitrocéramique et induction ne nécessitent aucun entretien particulier. Néanmoins, il est opportun de nettoyer les plaques après vos préparations, pour assurer la protection et le bon fonctionnement encore plus longtemps.

Veillez à nettoyer les éléments que quand ils sont froids. Le renversement de certains liquides sur les tables de cuisson vitrocéramique peut laisser une marque sombre qui peut s’avérer difficile à enlever. Vous pouvez vous procurer un grattoir et un nettoyant approprié sur notre e-shop pour essayer d'enlever la tâche. Nous vous recommandons d’effectuer avec précaution cette opération qui pourrait s'avérer plus ou moins fastidieuse en fonction de la nature de la tâche.

Pour les tables de cuisson à gaz, il est recommandé de maintenir les injecteurs propres, car la présence de résidus alimentaires empêcherait l'anneau de s'enflammer.

S’il est possible de retirer les boutons de commandes, enlevez les saletés qui pourraient nuire à leur bon fonctionnement. Reportez-vous à votre manuel d'utilisation, car les boutons de commandes rotatifs peuvent être difficiles à enlever.

Par ailleurs, ces conseils d'entretien sont complémentaires à ceux que vous pouvez appliquer aux autres appareils életroménager de votre cuisine, comme pour votre four ou votre lave-vaisselle. Prendre soin de vos appareils de cuisson vous permettra un usage sur du long-terme.

Plus d'avantages avec Electrolux