Problème
Puis-je choisir le jour et l'horaire de la livraison ?
Solution
Votre commande sera livrée par notre prestataire de transport, qui va s'assurer du bon déroulé de la livraison. Toutes les livraisons sont effectuées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. Pour les appareils de petit électroménager, Colissimo se chargera de la livraison du lundi au samedi.
Pour les livraisons d'appareils de gros électroménager et climatiseur (livraison sur rendez-vous), notre prestataire de transport vous contactera sous 48h au plus tard afin de programmer une date et un horaire de livraison à votre convenance. Ces livraisons se font du lundi au vendredi de 7h à 18h et le samedi dans les départements suivants : 13, 31, 33, 34, 40, 44, 45, 51, 54, 59, 63, 68, 69, 75, 76, 77, 78, 86, 87, 91, 92, 93, 94, 95.
Le consommateur pourra modifier le jour et horaire de livraison au plus tard la veille du rendez-vous, avant 12h, en recontactant directement son contact dédié pour le rendez-vous. En cas de besoin, contactez notre service consommateurs au 0 809 10 20 34 (service gratuit + prix appel local), du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 puis de 13h00 à 17h00, ou vous pouvez nous adresser un email à l'adresse suivante : info.conso@electrolux.fr.
