Problème
- L'appareil ne peut pas être activé ou ne fonctionne pas
- La table de cuisson ne fonctionne pas
- La plaque de cuisson ne fonctionne plus
S'applique à
- Table de cuisson électrique
- Table de cuisson à induction
- Plaque de cuisson induction
- Cuisinière avec table de cuisson électrique
- Cuisinière avec table de cuisson à induction
Solution
1. Assurez-vous que pas plus de 10 secondes se sont écoulées depuis l'activation de votre plaque de cuisson.
Activez à nouveau l'appareil.
2. Assurez-vous que plusieurs symboles n'ont pas été touchés en même temps.
Touchez un seul symbole.
3. Nettoyez le bandeau de commandes des taches d’eau et de graisse, présentes sur votre plaque induction.
4. Désactivez le verrouillage de sécurité enfants.
Reportez-vous à la description complète dans la notice d'utilisation, car la procédure dépend du modèle de votre plaque de cuisson induction. Téléchargez la notice d'utilisation .
5. Désactivez la fonction STOP + GO.
Reportez-vous à la description complète dans la notice d'utilisation, car la procédure dépend du modèle de l'appareil.
6. Désactivez le mode démo.
7. Faites appel à un service après-vente agréé.
Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de faire appel à un technicien de maintenance.
On vous accompagne du diagnostic à la réparation. Faites appel à notre service consommateurs.
Les conseils apportés n’ont pas pu répondre à vos questions : nous vous invitons à prendre contact avec l’une de nos équipes pour obtenir de l’assistance, un diagnostic par téléphone ou pour faire intervenir un technicien.
Pour une assistance sur un produit sous garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1) - service gratuit + prix appel local.
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