Problème :
- L'éclairage intérieur de mon congélateur / réfrigérateur / réfrigérateur-congélateur / cave à vin ne fonctionne pas
S'applique à :
- Congélateur coffre
- Réfrigérateur-congélateur
- Congélateur armoire
- Réfrigérateur
- Cave à vin
Solution :
1. Vérifiez que l'ampoule n'est pas défectueuse et remplacez-la si nécessaire en suivant les instructions de la notice d'utilisation.
- Vous pouvez télécharger la notice d'utilisation
- Des ampoules neuves, des produits d'entretien et des accessoires sont disponibles dans notre boutique en ligne.
- Certains appareils comportent un éclairage à LED intégré qui doit être remplacé par un technicien.
2. Vérifiez que l'interrupteur d'éclairage n'est pas bloqué, et nettoyez-le avec un chiffon humide (si vous voyez un interrupteur d'éclairage dans l'ouverture de la porte).
3. Fermez la porte et rouvrez-la pour remettre en fonctionnement l'éclairage.
Un système de contrôle peut mettre à l'arrêt l'éclairage automatiquement si la porte reste ouverte pendant un certain temps.
4. Faites appel à un service après-vente agréé
Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous vous conseillons de demander l'intervention d'un technicien SAV.
On vous accompagne du diagnostic à la réparation. Faites appel à notre service consommateurs.
Les conseils apportés n’ont pas pu répondre à vos questions : nous vous invitons à prendre contact avec l’une de nos équipes pour obtenir de l’assistance, un diagnostic par téléphone ou pour faire intervenir un technicien.
Pour une assistance sur un produit sous garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1) - service gratuit + prix appel local.
Pour une assistance sur un produit hors garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 au 0 809 100 100 (choix 1, puis choix 2) – service gratuit + prix appel local.
Vous avez trouvé l’origine de votre panne et vous avez besoin de pièces détachées compatibles avec votre appareil ? Retrouvez-les sur notre boutique en ligne.
