Problème
- Il y a une fuite au niveau du tuyau d'arrivée d'eau du lave-linge.
S'applique à
- Lave-linge à chargement frontal (intégré ou pose libre)
- Lave-linge à chargement par le haut
Solution
1. Vérifiez les points suivants:
- Inspectez l'adaptateur du tuyau d'entrée sur le mur ou le robinet
- Vérifiez si le raccord du tuyau est vissé et serré correctement
- Vérifiez s'il n'y a pas de fuite du robinet
- Vérifiez le raccordement de l'alimentation en eau à l'entrée de l'appareil
- La connexion doit être vissée et serrée correctement
Remarque : toute anomalie due à l'installation n'est pas couverte par la garantie et une intervention par un technicien peut vous être facturée, même pendant la période de garantie.
Avertissement : N'utilisez pas de pince ou tout autre outil similaire pour serrer le raccord de tuyau. Il devrait être serré seulement à la main!
2. Contacter un service après-vente agréé.
Si les suggestions ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de faire appel à un technicien qualifié.
Important: Si le tuyau est endommagé (séparé ou fissuré), débranchez l’alimentation en eau de l'appareil et contactez le service après vente agréé.
On vous accompagne du diagnostic à la réparation. Faites appel à notre service consommateurs.
Les conseils apportés n’ont pas pu répondre à vos questions : nous vous invitons à prendre contact avec l’une de nos équipes pour obtenir de l’assistance, un diagnostic par téléphone ou pour faire intervenir un technicien.
Pour une assistance sur un produit sous garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1) - service gratuit + prix appel local.
Pour une assistance sur un produit hors garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 au 0 809 100 100 (choix 1, puis choix 2) – service gratuit + prix appel local.
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