Problème
- Le lave-linge ne se remplit pas d'eau
- L'eau n'arrive pas dans mon lave-linge
S'applique à
- Lave-linge frontal
- Lave-linge à chargement par le dessus
Solution
Si le lave-linge ne se remplit pas d'eau, nous vous invitons à lire les recommandations suivantes :
- Vérifiez que le robinet d'arrivée d'eau est complètement ouvert ou n'est pas obstrué.
- Vérifiez que le tuyau d'arrivée d'eau n'est pas coincé, plié, endommagé ou déformé.
- Vérifiez que le raccordement du tuyau d'arrivée d'eau n'est pas tordu, endommagé
- Vérifiez que le filtre du tuyau d'arrivée d'eau n'est pas obstrué. Si tel est le cas, nettoyez le filtre du tuyau d'arrivée d'eau.
- Vérifiez que le hublot/couvercle est correctement fermé.
Pour de plus amples informations sur l'utilisation de votre lave-linge, reportez-vous à la notice d'utilisation de votre appareil. Vous pouvez la télécharger ici.
Munissez-vous auparavant du modèle de l’appareil et du PNC (numéro de produit) se situant sur la plaque signalétique collée sur votre appareil (pour un lave-linge frontal, sur le pourtour de l’ouverture de chargement, sur un lave-linge à chargement par le dessus, après ouverture du couvercle, la plaque est visible sur la face intérieure du couvercle, au niveau du crochet de fermeture).
On vous accompagne du diagnostic à la réparation. Faites appel à notre service consommateurs.
Les conseils apportés n’ont pas pu répondre à vos questions : nous vous invitons à prendre contact avec l’une de nos équipes pour obtenir de l’assistance, un diagnostic par téléphone ou pour faire intervenir un technicien.
Pour une assistance sur un produit sous garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1) - service gratuit + prix appel local.
Pour une assistance sur un produit hors garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 au 0 809 100 100 (choix 1, puis choix 2) – service gratuit + prix appel local.
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