Problème
- Ouverture du hublot du lave-linge impossible
- Ouverture d'urgence de la porte du lave-linge
S'applique à
- Lave-linge à chargement frontal (intégré ou pose libre)
Solution
1. Trop peu de temps depuis la fin du programme
Par mesure de sécurité, il est tout à fait normal que le hublot du lave-linge ne s'ouvre pas immédiatement à la fin du programme de lavage. Il faut attendre 3-5 minutes après la fin du cycle de lavage pour que vous puissiez ouvrir le hublot.
2. Assurez-vous que le symbole de verrouillage de la porte n’est pas affiché.
Sur certains modèles, s'il y a un problème avec l'ouverture de la porte et que l'écran d'affichage est éteint, mettez le lave-linge en fonctionnement et assurez-vous que le voyant de verrouillage de la porte n'est pas actif (voir symbole ci-dessous).
3. Recherchez la présence d'eau dans l'appareil.
S'il y a de l'eau dans l'appareil, il n'est pas possible d'ouvrir le hublot. Si vous voulez ouvrir le hublot, vous pourrez le faire après avoir fait une vidange de l'eau (si vous avez par exemple sélectionné un programme avec un arrêt cuve pleine d'eau), ou, si nécessaire, en effectuant une opération de vidange d'urgence sur l'appareil. Procédez comme suit :
- Ouvrez le filtre à peluches et laissez l'eau s'évacuer par l'avant dans un bac ou vers un siphon de sol (sur certains appareils, vous pouvez le faire en ouvrant une goulotte sur le filtre à peluches et en desserrant prudemment ce dernier ou, sur les appareils sans filtre à peluches, en desserrant le tuyau d'évacuation à l'arrière de l'appareil et en le déposant au sol de façon à ce que l'eau puisse s'évacuer par ce tuyau)
- Vérifiez que les vidanges s'effectuent correctement, nettoyez les filtres à peluches lancez un nouveau programme de lavage pour voir si le problème est résolu.
- Pour plus d'informations, reportez-vous à la notice d'utilisation fournie avec votre appareil.
- Vous pouvez télécharger la notice d'utilisation ici. Munissez-vous auparavant du modèle de l’appareil et du PNC (numéro de produit) se situant sur la plaque signalétique collée sur votre appareil.
4. Effectuez une ouverture d'urgence du hublot
En cas de panne d'alimentation ou d'anomalie de l'appareil, le hublot reste verrouillé. Le programme de lavage continue dès que l'alimentation est rétablie. Si le hublot reste verrouillé en cas d'anomalie, il est possible de l'ouvrir à l'aide du dispositif de déverrouillage d'urgence (selon le modèle de l'appareil).
Avant d'ouvrir le hublot :
ATTENTION : Assurez-vous que le niveau de l'eau à l'intérieur du tambour n'est pas trop élevé. Effectuez une vidange d'urgence si nécessaire (reportez-vous à la section "Vidange d'urgence" de votre notice d'utilisation).
qu'ils refroidissent.
ATTENTION : Risque de blessure ! Assurez-vous que le tambour ne tourne pas. Si nécessaire, attendez que le tambour cesse de tourner.
1. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour mettre à l'arrêt l'appareil.
2. Débranchez la fiche d'alimentation de la prise secteur.
3. Ouvrez le volet du filtre.
4. Poussez le levier de déverrouillage d'urgence une fois vers le bas. Poussez-le une nouvelle fois vers le bas, maintenez-le vers le bas tout en ouvrant le hublot de l'appareil.
5. Sortez le linge et refermez le hublot.
6. Fermez le volet du filtre.
5. Réinitialisez l'appareil.
Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension au bout de 20 à 30 secondes. Ensuite, faites un test pour voir si l'appareil fonctionne normalement.
Faites appel à un service après-vente agréé
S'il n'est pas possible d'ouvrir le hublot alors qu'il n'y a pas d'eau dans l'appareil et si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous vous conseillons de demander l'intervention d'un technicien SAV.
Avertissement : nous vous conseillons de ne pas utiliser l'appareil tant que le problème n'a pas été entièrement résolu. Débranchez l'appareil et ne le rebranchez pas tant que vous n'avez pas la certitude que vous pouvez le faire sans risque.
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